Готовые решения могут быть хорошим выбором на старте или когда процессы компании типизированы и не предполагают серьезных изменений в будущем. Но если ваш бизнес растет, появляются нестандартные процессы, требования к безопасности, интеграции с другими системами — универсальный софт перестает справляться. Здесь на сцену выходит заказная, или кастомная, разработка.
Мы в IBS беремся за такие задачи, когда бизнесу нужна автоматизация с учетом специфики отрасли, четкий контроль за логикой процессов и максимальное покрытие ожидаемой функциональности, а также высокая производительность и современная архитектура ИТ-решения, способного меняться вместе с бизнесом. Часто компании приходят к нам после неудачного опыта с коробочными решениями, которые приходилось постоянно «допиливать» или которые просто не масштабируются.
Выбор в пользу заказной (кастомной) разработки оправдан, если:
- есть уникальные бизнес-процессы или требуется уникальная логика обработки данных;
- важна полная интеграция с существующими системами;
- нужно соответствие требованиям информационной безопасности;
- планируется масштабирование или расширение функционала в будущем;
- есть ограничения по функциональности со стороны готовых решений, требующие менять бизнес-процессы.
Ключевые этапы разработки программного обеспечения под заказ
Сбор и анализ требований
Процесс разработки начинается с понимания бизнес-задач. Мы не начинаем писать код с первой встречи: сначала мы изучаем, как работает бизнес. Проводим интервью с заказчиком, изучаем текущие процессы, собираем pain points и цели. Этот этап помогает:
- сократить риски непонимания между бизнесом и командой разработки;
- зафиксировать границы проекта;
- определить первоочередные функции.
На этом этапе мы также оцениваем целесообразность создания MVP (минимально жизнеспособного продукта) и обсуждаем технические ограничения.
Подготовка технического задания (ТЗ)
Хорошее ТЗ — это основа успешного проекта. Мы описываем функциональные и нефункциональные требования, бизнес-логику, сценарии использования, а также требования к безопасности и производительности. ТЗ помогает:
- согласовать ожидания заказчика и команды разработки;
- зафиксировать объем и сроки работ;
- избежать «ползущего» функционала.
Мы пишем ТЗ на понятном языке, чтобы им могли пользоваться и разработчики, и представители бизнеса.
Проектирование архитектуры и UX/UI-дизайн
Архитектура системы определяет ее устойчивость, масштабируемость и управляемость. Мы выбираем стек технологий, продумываем модули, слои и взаимодействия между ними. Параллельно команда UX/UI-дизайнеров создает прототип интерфейса, что помогает:
- улучшить логику пользовательских сценариев;
- повысить удобство системы для сотрудников;
- минимизировать время на обучение пользователей.
Мы проводим юзабилити-тесты еще до начала разработки, чтобы убедиться, что интерфейс интуитивно понятен.
Разработка MVP или полной версии продукта
Здесь начинается код. В зависимости от стратегии, мы либо выпускаем MVP (минимально жизнеспособный продукт), либо сразу реализуем полный функционал. Работа строится по итерациям с регулярными демо.
Мы используем собственную уникальную методологию разработки DR 3.0, проверенную на более чем 1000 проектов и учитывающую нюансы различных клиентов. Она сочетает в себе не только гибкий подход, основанный методологиях Scrum, Kanban, чтобы оставаться на связи с заказчиком и быстро реагировать на обратную связь, но и бережливое управление объемом и бюджетом проекта (Lean). Прозрачность — один из наших приоритетов: вы всегда знаете, на каком этапе находится проект и сколько осталось до конечного результата.
Тестирование и контроль качества
Тестирование — не отдельный этап, а непрерывный процесс. Автоматические тесты, ручное тестирование, нагрузочные проверки — мы не выпускаем сырой код.
Контроль качества включает:
- юнит-тесты и интеграционные тесты;
- проверки безопасности и соответствие SLA;
- тестирование пользовательских сценариев и регрессия;
- тестирование интерфейсов и UX.
DevOps обеспечивает интеграцию тестирования в процесс CI/CD, автоматизируя выполнение юнит-тестов, интеграционных тестов и тестов на безопасность. Это позволяет убедиться в стабильности продукта на каждом этапе разработки и своевременно выявлять ошибки.
Наша задача — не просто найти баги, а сделать продукт стабильным и удобным в реальной эксплуатации.
Внедрение и обучение сотрудников
После завершения разработки начинается внедрение. Мы не просто «выгружаем» продукт, а сопровождаем процесс адаптации.
Сюда входит:
- настройка на инфраструктуре клиента или в облаке;
- миграция данных (если необходимо);
- обучение ключевых сотрудников, создание инструкций, проведение сессий Q&A.
Поддержка, обновления и развитие продукта
Разработка не заканчивается на запуске. Мы продолжаем поддерживать продукт, отслеживать его стабильность и выпускать обновления. Проводим аудит кода и инфраструктуры спустя несколько месяцев эксплуатации, чтобы выявить точки роста и оптимизации.
Участники процесса: кто за что отвечает
Роль заказчика
Успех проекта невозможен без вовлеченного заказчика. Его зона ответственности:
- предоставление информации и доступов;
- участие в интервью и демонстрациях;
- принятие решений и установка приоритетов;
- финальное согласование этапов.
Мы всегда рекомендуем выделить в компании куратора проекта — он станет точкой контакта и облегчит коммуникацию.
Команда исполнителя: аналитики, разработчики, тестировщики, DevOps, руководители проекта
В IBS мы формируем кросс-функциональные команды под каждый проект. Это не просто программисты — это эксперты в разных областях:
- Бизнес-аналитик проводит интервью, помогает заказчику оформить требования к будущей системе.
- Системный аналитик отвечает за разработку технических заданий их полноту и непротиворечивость.
- Архитектор проектирует устойчивую архитектуру.
- UX/UI-дизайнер создает понятные интерфейсы.
- Разработчики превращают идеи в код.
- Тестировщики обеспечивают качество и стабильность.
- DevOps/DevSecOps обеспечивает непрерывную интеграцию и безопасность будущего решения.
Все работают синхронно и прозрачно, с регулярной обратной связью заказчику.
Ошибки и риски в заказной разработке и как их избежать
Заказная разработка — это сложный процесс, где без управления рисками далеко не уедешь. Вот ключевые ошибки и как мы их предотвращаем:
- Неясные требования → фиксируем все в ТЗ и прототипах, валидируем с заказчиком.
- Переоценка бюджета и сроков → проводим оценку с запасом, включаем буферы.
- Отсутствие коммуникации → регулярные статусы, чаты, созвоны, демо.
- Технический долг → закладываем время на рефакторинг и документацию.
- Сопротивление пользователей → подключаем бизнес на этапе проектирования и обучения.
Мы делаем все, чтобы риски оставались управляемыми, а заказчик чувствовал себя уверенно.
Сколько времени занимает заказная разработка ПО
Все зависит от масштаба. Но если говорить о средних сроках:
- Сбор требований и ТЗ — 2–4 недели.
- Дизайн и архитектура — 3–5 недель.
- MVP — от 2 до 3 месяцев.
- Полная версия — 6–10 месяцев.
Если проект большой и предполагает поэтапное внедрение, мы запускаем его частями. Это позволяет быстрее начать получать бизнес-ценность.
Мы всегда обсуждаем сроки открыто, показываем план-график и корректируем его по ходу работы.
Как эффективно пройти путь от идеи до запуска ПО
Заказная разработка — это инвестиция в эффективность и контроль. Она требует участия, диалога и прозрачности на каждом этапе. Но результат — решение, которое идеально подходит под ваш бизнес.
В IBS мы не просто разрабатываем ПО. Мы погружаемся в задачи клиента, думаем как инженеры и как предприниматели. Если вам важно качество, надежность и партнерство — мы готовы к разговору.
Если вы задумываетесь о заказной разработке или хотите модернизировать уже существующее ПО, свяжитесь с нами, чтобы забронировать время для первичной оценки проекта.