О направлении

Retail или розничная торговля — это вид экономической деятельности в сфере товарооборота, охватывающий куплю-продажу товаров конечному потребителю и предоставление ему торговых услуг.

IBS разрабатывает нестандартные, персонализированные карты путешествий клиента (client journey map) для розничного бизнеса.

На основе анализа клиентского поведения и с помощью инструментов клиентоориентированного подхода специалисты разрабатывают расширенную, пошаговую карту коммуникации с клиентами для e-commerce и розничных магазинов.

Передовые технологии IBS помогут повысить экономическую эффективность и оптимизировать процессы вашего бизнеса, обеспечивая удовлетворенность конечных потребителей и повышая производительность труда персонала.

Наши преимущества

Автоматизация бизнес-процессов IBS поможет вам инвестировать в будущее. Благодаря автоматизации бизнес-процессов и прогнозированию объемов продаж вы сможете повысить эффективность затрат и снизить операционные расходы

Управление цепочками поставок Создайте централизованное и прозрачное управление цепочкой поставок с помощью проверенных решений IBS. Команда внедряет инструменты сквозного управления заказами, анализа эффективности и визуализации данных по управлению рисками.

Повышение удовлетворенности клиентов и конверсии Персонализированный опыт покупок повышает вовлеченность клиентов, увеличивает количество покупок и мотивирует их возвращаться. Специалисты компании IBS с опытом бизнес-аналитики и big data помогут проанализировать путь вашего клиента в режиме реального времени и принять управленческие решения, которые увеличат конверсию и снизят затраты.

Многоканальный подход (Omni-channel) Опытная команда IBS обеспечит бесшовное соединение офлайн- и онлайн-каналов бизнеса. Благодаря этому история клиента будет собираться в единую базу, а конверсия его покупок и вовлеченность вырастут.